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segunda-feira, 2 de fevereiro de 2015

MAIS DE CINCO MIL FOLIÕES TERÃO COMPRA DE ARQUIBANCADA CANCELADA PARA SÁBADO.(07)

A Blueticket, responsável pela comercialização dos ingressos para o desfile das escolas de samba em Vitória vai cancelar 5.048 ingressos de arquibancada para a última noite do evento. O desfile acontece no Sambão do Povo, entre os dias 05 e 07 de fevereiro. A empresa anunciou, nesta quinta-feira (29) sobrevenda dos ingressos.
De acordo com a Blueticket, houve uma falha técnica no sistema de vendas e justificou o problema com a grande procura pelos ingressos, registrada na abertura das vendas. Foram vendidos mais ingressos do que o limite estabelecido pelo Corpo de Bombeiros.
"O sistema não identificou as compras com boleto no momento da solicitação, deixando de bloquear a venda quando foi alcançada a capacidade do espaço por ordem de solicitação de compra. As compras feitas após o excedente da capacidade serão canceladas. O cancelamento será pela ordem da compra, independente se o cliente comprou por cartão de crédito ou por boleto", explicou Leonardo Ferreira, representante da empresa no Espírito Santo.

Uma das prejudicadas foi a jornalista Zulmira Coelho, que não escondeu a revolta com o cancelamento. Ela foi surpreendida por uma mensagem de texto em seu celular no final da tarde desta quinta, solicitando que ela verificasse em seu e-mail uma informação sobre um problema na compra dos ingressos. Foi então que descobriu que não poderia mais participar da festa.
"Estou me sentindo uma palhaça. Fiz contato com o site e eles me explicaram que eu seria reembolsada no valor dos bilhetes cancelados. Aqui em casa compramos sete e a compra de quatro foi desfeita pelo site. Nós não queremos nenhum, vamos desfazer de tudo. E vou ao Procon, porque receber o dinheiro de volta não é nada. Nós tínhamos nos programado porque é uma festa que eu queria participar", disse revoltada.

A Blueticket informou que todos os consumidores que foram atingidos serão comunicados e reembolsados. "Nossa equipe já está em contato com os clientes para comunicar sobre o cancelamento. A central de atendimento da Blueticket também está à disposição dos clientes para atendê-los no número (27) 4062.9010".

A empresa disponibilizou um site exclusivo para as pessoas que compraram os ingressos para que possam consultar se os pedidos têm validade.www.blueticket.com.br/carnavalvitoria. E ainda que garantiu que todas as medidas já foram comunicadas ao Procon Estadual.
"A Blueticket lamenta o ocorrido, assume todas as responsabilidades e reafirma o seu compromisso de respeito e transparência com cliente", acrescentou Ferreira.
Como será feito o reembolso
Para quem comprou com cartão de crédito: será feito estorno dos valores no mesmo cartão utilizado para a compra.
Para quem comprou com boleto: será feito depósito em conta corrente ou devolução através de entrega no endereço cadastrado pelo cliente. O cliente poderá, ainda, trocar do dia para arquibancada na sexta com ressarcimento da diferença do valor ou ficar com crédito para eventos futuros.

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